Refund policy

Politique de retour

Solarias étend le délai légal français de 14 jours à 30 jours pour vous laisser tout le temps d'essayer votre douche solaire.

Conditions de retour

Article non utilisé et dans son emballage d'origine
Demande effectuée dans les 30 jours à compter de la réception
Bon de retour fourni par Solarias après votre demande

Comment retourner ?

Envoyez un email à info@solarias.fr avec votre numéro de commande et le motif.
Nous vous envoyons un bon de retour sous 24h ouvrées.
Déposez le colis dans le point relais indiqué (frais à votre charge sauf si défectueux).
Remboursement sous 1 à 5 jours ouvrés après réception du colis dans nos entrepôts.

Article défectueux ou endommagé

Si l'article arrive défectueux ou endommagé : retour gratuit + remboursement intégral ou remplacement à notre charge.

Mode de remboursement

Remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.).

Garantie légale

Cette politique de retour s'ajoute (et ne remplace pas) la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).