Politique de Confidentialité

Solarias (Ecom Empire OÜ) s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Ecom Empire OÜ, immatriculée sous le numéro 16494984, siège social Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie. Contact : info@solarias.fr.

2. Données collectées

Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Historique des commandes
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
Données de paiement (traitées par notre prestataire Shopify Payments, non stockées par Solarias)

3. Finalités du traitement

Traitement et expédition des commandes
Service client et support après-vente
Marketing et newsletter (uniquement avec votre consentement)
Analyse statistique du site (anonymisée)
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

Shopify Inc. (hébergeur de la boutique)
Transporteurs : Colissimo, Chronopost (pour la livraison)
Prestataires de paiement : Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay
Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Solarias ne vend jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Données client : 3 ans après le dernier contact. Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité et de limitation. Pour exercer ces droits, écrivez à info@solarias.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels (panier, session) ainsi que des cookies analytiques et marketing (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

À propos de Solarias

Nom du shop : Solarias
Société : Ecom Empire OÜ
Numéro d'enregistrement : 16494984
Adresse : Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie
Site web : solarias.fr
Email service client : info@solarias.fr
Téléphone : +33 6 44 65 19 43

Contact : contact
Fuseau horaire : Heure de Paris (CET/CEST)
Horaires service client : Lundi–Vendredi, 9h00 – 17h00 (heure de Paris)

Nous faisons de notre mieux pour répondre dans les 24 heures ouvrées. Si vous nous contactez le vendredi ou pendant le week-end, nous vous répondrons le lundi.